Procesos

Identificación y Clasificación de Procesos

Identificación y clasificación de procesos la gestión por procesos se construye sobre 5 etapas consecutivas: Identificación de procesos Inventario de procesos Clasificaciones de procesos Mapa de Procesos Selección de Procesos Ejemplos de tipos de procesos Procesos Operativos: elaboración de productos, atención al cliente,diseño de productos y servicios, investigación de mercados, gestión de ventas. Procesos de […]